أحكام وشروط خدمات ماكدونالدز عبر الإنترنت

جمهورية مصر العربية

ملحوظة هامة: يرجى منكم قراءة وفهم تلك الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية. وتتضمن حدود مسؤولية ماكدونالدز واتفاقية التحكيم والتنازل عن الدعاوى أمام المحاكم والدعاوى الجماعية والأحكام الأخرى التي تؤثر على حقوقكم القانونية.

انكم بتثبيت أو بالدخول الى أو باستخدام أي مواقع الكترونية وتطبيقات هاتفية ونشرات اخبارية على البريد الإلكتروني واشتراكات وخصائص رقمية أخرى والتي ينشر عليها تلك الشروط أو الإشارة إليها (" يُشار إليها مجتمعة بمسمى "خدمات الإنترنت"، تقومون بالتعاقد الملزم مع شركة مانفودز مصر (" ماكدونالدز" أو "نحن" أو " إننا") في مصر التي يتم إدارتها من مقرنا الرئيسي في 10 شارع الكامل محمد، الزماك 11211، القاهرة، مصر. وهي شركة تنموية مرخصة من شركة ماكدونالدز.

بقبول تلك الشروط، ستتفهمون وتقبلون ببيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز والمشمولة في هذه الاتفاقية وتشكل جزءاً لا يتجزأ منها. ويصف بيان سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطريقة التي يمكننا من خلالها جمع المعلومات والاستفادة منها ومشاركتها، كما هو مذكور في القسم 7، على أنك تتنازل عن حقك في حل أي نزاع من خلال أي طرق أخرى يمكن أن تكون متاحة لك ، مثل إجراءات المحكمة أو الإجراءات الإدارية. هذا يعني أيضًا أنك تتنازل عن حقوقك في المحاكمة أمام المحاكم أو الجمع بين نزاعك مع الآخرين في دعوى جماعية.

إن خدمات الإنترنت غير موجهة للإستخدام لأي شخص يقل عمره عن 16 عام. ويتعين أن يكون عمركم 16 عاماً أو أكثرلاستخدام خدمات الإنترنت. وفي حالة كان عمركم 16 على الأقل، لكنكم لم تبلغوا بعد 18 عاماً (أو سن الرشد القانوني في بلدكم في حال اختلافه) ، حينئذ، يتعين عليكم الاطلاع على تلك الشروط بمساعدة أحد آبائكم أو الوصي عليكم ويتعين عليهم فهم والموافقة على تلك الشروط حتى يتسنى لكم استخدام خدمات الإنترنت.

في حالة عدم موافقتكم أو أحد أباءكم أو الوصي عليكم على تلك الشروط، حينئذ، يتعين عليكم التوقف على الفور عن استخدام خدمات الإنترنت ومطالبة ماكدونالدز بإغلاق أي حساب خاص بخدمات الإنترنت قمتم بإنشائه. ويمكنكم طلب إلغاء الحساب بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني الى(contact-us@mcdegypt.com)  ويرجى ادراج الحساب الذي ترغبون في إلغائه في عنوان البريد الإلكتروني

1.       لمحة عن خدماتنا على الإنترنت

توافر المنتجات والخدمات: 

تتوافر منتجات وخدمات ماكدونالدز في أجزاء متعددة من العالم. وعلى الرغم من ذلك، يمكن

 للخدمات على الإنترنت وصف المنتجات والخدمات التي لا تتوافر على مستوى العالم.

مراعاة قواعد القيادة على الطرق: أينما تستخدمون خدمات الإنترنت، يتعين عليكم مراعاة قواعد القيادة على الطرق بالإضافة إلى كافة القواعد واللوائح المعمول بها. ويُحظر عليكم استخدام الخدمات على الإنترنت أثناء القيادة أو أثناء تواجدكم خلف عجلة القيادة أو في حالات التحكم في السيارة التي تتحرك أو المتوقفة أو المركونة. ولدواعي السلامة في كافة الأوقات، يتعين عليكم استخدام خدمات الإنترنت فقط عندما يكون القيام بذلك مشروعاً وآمناً.

إنكم مسؤولون عن أجهزتكم وحساباتكم. تتحملون المسؤولية عن أي أجهزة وبرمجيات وخدمات مطلوبة لاستخدام خدمات الإنترنت. ولا تضمن ماكدونالدز أن تعمل خدمات الإنترنت بالكامل على أي جهاز معين أو باستخدام أي برنامج معين. وأيضاً، تتحملون المسؤولية عن أي رسم ومصروفات وضرائب مقابل إرسال أي رسائل وبيانات مقابل استخدامكم لخدمات الإنترنت، بما في ذلك، عندما نتواصل معكم عن طريق رسائل نصية أو بالبريد الإلكتروني أو بالوسائل الأخرى التي تختارونها. ويحق لكم فقط استخدام خدمات الإنترنت باستخدام أجهزتكم التي تملكونها أو تتحكمون فيها وفقط باستخدام نظام التشغيل المرخص (على سبيل المثال: نظام تشغيل آبل آيفون أو إس (OS) لأجهزة آبل) وفي حالة قيامكم بإنشاء حساب خاص بالخدمات على الإنترنت، تتحملون المسؤولية عن الحفاظ على تأمين حسابكم وعن كافة الأنشطة التي تندرج تحت هذا الحساب. ويمكنكم استخدام حساب واحد فقط خاص بالخدمات على الإنترنت، ويتعين عليكم تحري دقة معلومات حسابكم في كافة الأوقات.

حق شركة ماكدونالدز في تحديث أو إنهاء الخدمات على الإنترنت. 

تتفهمون وتقبلون (بإشعار أو بدون)  بأنه يحق لشركة ماكدونالدز تحديث أو تعديل أو إنهاء الخدمات على الإنترنت (أو امكانية الوصول إليها) من وقت لآخر، بما في ذلك بإرسال تلك التحديثات(أو حذف عملها أو الوصول اليها) لأي تطبيقات هاتفية لمكادونالدز والتي قمتم بتحميلها على أجهزتكم.

التحديثات على هذه الشروط. 

أيضاً، يحق لماكدونالدز تحديث هذه الشروط في أي وقت ووفقاً لتقديرها الخاص. وفي حالة إجراء ماكدونالدز تغييرات مادية على الشروط، فاننا سنقوم بإخطاركم بواسطة أي وسائل ملائمة على سبيل المثال بنشر الشروط الجديدة على الخدمات على الإنترنت. وفي حالة عدم موافقتكم على الشروط المعدلة، حينئذ، يتعين عليكم التوقف فورا عن استخدام الخدمات على الإنترنت ومطالبة  ماكدونالدز بإغلاق أي حساب خاص بالخدمات على الإنترنت قمتم بإنشائه. ولإغلاق حسابكم، يمنكم إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا على(contact-us@mcdegypt.com).

روابط الدخول إلى فرص العمل من الخدمات على الإنترنت. 

وتوفر الخدمات على الإنترنت روابط لفرص العمل التي تعلنعنها ماكدونالدز أومطاعمها. وتُتاح تلك الفرص معنا وليس لدى ماكدونالدز كوربوريشن أو غيرها من الشركاء التنمويين المرخصين. ويقصد بذلك أننا وحدنا المسؤولون عن تحديد متطلبات الوظيفة وقرارات التعيين وكافة المسائل المتعلقة بالعمل لدى جميع مطاعمنا.  

طريقة التواصل معنا. 

اذا كان لديكم أي استفسارات أو تعليقات فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت، يرجى الاطلاع على: قسم التواصل معنا فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت أو يمكنكم دائماً زيارة www.mcdonalds.eg/Ar/Contact

2.       الممارسات المتعلقة بالمعلومات ووسائل الاتصال معكم

تشمل الاتفاقية McDonald’s Privacy Statement، (بيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز) وتشكل جزء لا يتجزأ منها. ويصف بيان سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطريقة التي يمكننا من خلالها جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها.  

طريقة تواصلنا معكم.

 من خلال الخدمات على الإنترنت، يمكنكم اختيار تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المرسلة إلى رقم الهاتف المتحرك الذي تزودونه  لماكدونالدز وتستلمون من خلاله إخطاراتها. وعندما تختارون أي وسيلة ترغبون بها من وسائل التواصل، تتفهمون وتقبلون بأنكم ستتلقون رسائل متعلقة بالتسويق والأعمال ورسائل أخرى من  ماكدونالدز. ويحق لماكدونالدز استخدام المعلومات التي قمتم بتزويدنا بها للتواصل معكم وفقاً لـ(McDonald’s Privacy Statement)، )بيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز(

اختيار الانسحاب من وسائل الاتصال بصفة عامة. 

نمنحكم الخيار في طريقة تواصلكم معنا. ويمنكم بصفة عامة الاطلاع على طرق الاتصال المفضلة لكم فيما يتعلق بالتعليمات عن الطريقة التي تختارونها للانسحاب في قسم الملف الشخصي للخدمات على الإنترنت التي تقومون باستخدامها. وقد تتمكنون أيضاً من تغيير طرق الاتصال المفضلة لكم باستخدام إعدادات أجهزتكم. بالإضافة إلى ذلك، قد تتضمن وسائل الاتصال الخاصة بنا ذاتها اختيار الانسحاب. وتتفهمون وتقبلون بأنكم قد تحتاجون لإدارة الطرق المفضلة لوسائل الاتصال الخاصة بكم معنا بشكل منفصل فيما يتعلق بكل طريقة اتصال. على سبيل المثال، اذا اخترتم عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، ستظلون تتلقون رسائل نصية متعلقة بالتسويق في حالة اختياركم لاستلامها. وبينما نبذل قصارى جهدنا لعرض الطرق الملائمة لكم للتحكم في الطرق المفضلة لوسائل التواصل الخاصة بكم، فقد تحتاجون لضبط الطرق المفضلة لكم بشكل منفرد فيما يتعلق بكل خدمة على الإنترنت. ويرجى ملاحظة أنه فيما يتعلق بالامور المتعلقة بالحساب والتواصل المتعلق بالمعاملات فان الطريقة الوحيدة لوقف المراسلات  ستكون هي إغلاق حساب خدمات الإنترنت الخاص بكم. وأخيراً، يرجى ملاحظة أنه في حالة تلقيكم رسائل من غير أصحاب التراخيص التنموية أو شركاء شركة ماكدونالدز، أو من شركة ماكدونالدز نفسها ، حينئذ، يتوجب عليكم اختيار الانسحاب منها مباشرة.

المعلومات الإضافية عن الرسائل النصية. عندما تختارون الانسحاب من أي من برامجنا الخاصة بالرسائل النصية، فإنكم تتفهمون وتقبلون تلقي الرسائل النصية من النظام المؤتمت. وأيضاً، تتفهمون وتقبلون بأنه لا يتوجب الحصول على موافقتكم للقيام بأي عمليات شراء. وفي حالة رغبتكم في سحب موافقتكم وإلغاء الاشتراك، يرجى زيارة www.mcdonalds.eg/ar/Contact

3.       برنامج العروض / نقاط الولاء ["مكافآت ماكدونالدز"]

تصف هذه الشروط برنامج مكافآت ماكدونالدز.

الأهلية والتسجيل. للتسجيل في برنامج مكافآت ماكدونالدز ، يجب عليك تسجيل حساب لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الذين سجلوا حسابًا لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت قبل إطلاق برنامج مكافآت ماكدونالدز التسجيل من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات عبر الإنترنت في أو بعد تاريخ إطلاق [برنامج مكافآت ماكدونالدز]

العروض

لديك إمكانية تلقي العروض من خلال الخدمات عبر الإنترنت. تنطبق الشروط العامة التالية على العروض: (1) قد يكون العرض متاحًا فقط من خلال تلك الخدمة المحددة عبر الإنترنت وللمنتج المعروض ورهناً بالتوافر، في المطاعم المشاركة فقط، وحتى تاريخ انتهاء الصلاحية؛ (2) تُطبق أوقات التقديم (على سبيل المثال، قد لا تتوفر عروض معينة بخلاف وجبات الإفطار في أوقات تقديم الإفطار)؛ (3) ما لم ينص على خلاف ذلك، ينتهي كل عرض عند الاستبدال؛ (4) العروض غير قابلة للتحويل. و (5) لا يوجد بديل نقدي. (6) العروض قابلة للاستبدال فقط على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات ولا تكون متاحة عند استخدام خدمة التوصيل. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك شروط واحكام محددة تنطبق على العروض المذكورة  اسفل كل عرض في التطبيق.

كيفية الحصول على العرض

يمكنك الحصول على العرض عند تقديم طلبكعلى الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات عن طريق مسح الرمزQR للعرض أو عن طريق قراءة الرمز الأبجدي الرقمي إلى عضو الطاقم الذي يأخذ طلبك.

كيف تكسب النقاط. ستكسب نقاطًا بناءً على قيمة الشراء المؤهل بمعدل 1 نقطة لكل 1جنيه مصري.

تكسب نقاطًا من عملية شراء مؤهلة "في مطعم مشارك عند تقديم طلبك:

على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات عن طريق مسح بطاقة الولاء الرقمية الخاصة بك، أو عن طريق قراءة الرمز الأبجدي الرقمي إلى عضو الطاقم الذي يأخذ طلبك.

يمكنك أيضا كسب النقاط على كل طلب تقوم به من خلال خدمة ماك توصيل ، بشرط أن تكون قد سجلت الدخول إلى ماك توصيل باستخدام نفس البريد الإلكتروني المستخدم على تطبيق ماكدونالدز

في بعض الأحيان قد يتعذر الإتصال بالانترنت داخل المطعم، يرجى المحاولة مرة أخرى لإكتساب نقاطك أو أطلب المساعدة من أحد أفراد الفريق، إذا استمرت المشكلة يرجى الإتصال بنا على 19991

إذا لم تتبع هذه العملية في وقت الشراء، فلن تكسب نقاطًا ولن يكون لديك أي حق في المطالبة بالنقاطبعد انتهاء عملية الشراء.

قد يكون هناك تأخير قبل إضافة النقاط التي تربحها إلى حسابك.

حملات أو عروض ترويجية إضافية. من وقت لآخر، قد تقدم ماكدونالدز حملات إضافية تتيح لك كسب النقاط بطرق جديدة ومختلفة. المزيد من المعلومات بشأن أي حملة أو عروض ترويجية إضافية سيتم في سياق هذه الحملة أو الترويج.

أقصى عدد من النقاط يمكنك ربحها. يمكن أن يحتوي حسابك على حد أقصى [9999] نقطة ("سقف المكافآت") في المرة الواحدة. إذا أدى إجراء عملية شراء مؤهلة إلى تجاوز سقف المكافآت، فلن تكسب نقاطًا أعلى من سقف المكافآت.

استبدال نقاطك. يمكنك استبدال نقاطك في المطاعم المشاركة بمنتجات مجانية من قائمة المكافآت ("المنتج (المنتجات) القابلة للاستبدال"). يجب عليك استخدام تطبيق ماكدونالدز لتحويل نقاطك إلى عرض محدد من قائمة المكافآت.

يمكنك الحصول على العرض عند تقديم طلبك على الكاونتر أو جهاز الطلب الذاتي أو خدمة طلبات السيارات عن طريق مسح الرمزQR للعرض أو عن طريق قراءة الرمز الأبجدي الرقمي إلى عضو الطاقم الذي يأخذ طلبك.

لا يمكنك استبدال نقاطك من خلال خدمة ماك توصيل.

في بعض الأحيان قد يتعذر الإتصال بالانترنت داخل المطعم، يرجى المحاولة مرة أخرى لإسترداد مكافأتك/العرض أو أطلب المساعدة من أحد أفراد الفريق، إذا استمرت المشكلة يرجى الإتصال بنا على 19991

قائمة المكافآت. يتم تضمين المنتجات القابلة للاستبدال وعدد النقاط المطلوبة لكل منتج قابل للاستبدال في قائمة المكافآت على التطبيق.

انتهاء صلاحية النقاط. تنتهي صلاحية النقاط في نهاية الشهر من  السنة التالية التي رُبحت فيها النقاط.

استرداد المبالغ

يحق لماكدونالدز إزالة النقاط في أي وقت إذا تم إرجاع المنتجات لأي سبب من الأسباب وتم رد ثمن الشراء بالكامل أو جزئيًا. ينطبق هذا أيضًا على استبدال المنتجات، ما لم يكن الاستبدال للمنتجات بقيمة نقاط مكافئة / المكتسبة.

الأنشطة المريبة/ المشبوهه

يحق لماكدونالدز اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا، بما في ذلك إزالة أو تعليق حسابك والنقاط المتراكمة إذا اكتشفنا أي نشاط مريب بشأن حسابك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

(1)    الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية؛

(2)    التزويد أو محاولة تقديم معلومات كاذبة أو مضللة، أو تحريف معلومات لماكدونالدز أو المطاعم المشاركة.

(3)    بيع أو التنازل أو التحويل أو الاستحواذ أو عرض البيع أو التنازل أو التحويل أو الحصول على أي مكافأة أو فائدة أو نقاط بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام؛ أو

(4)    الكسب المفرط (عن طريق الاحتيال أو وسائل أخرى).

متفرقات

النقاط ليس لها قيمة نقدية. النقاط غير قابلة للتحويل.

يحق لـ 15 معاملة كحد أقصى في اليوم الواحد الحصول على نقاط المكافآت.

أحكام عامة

يمكنك امتلاك حساب واحد فقط في برنامج [مكافئات ماكدونالدز] في نفس الوقت.

أنت مسؤول عن تحديث أي تغيير في الاسم أو البريد الإلكتروني أو أي تفاصيل أخرى في أقرب وقت ممكن بعد التغيير. ماكدونالدز ليست مسؤولة عن أي فشل من جانب العميل في تحديث أي تفاصيل وفقًا لهذا البند.

تحتفظ ماكدونالدز  بالحق في إنهاء [العروض و / أو برنامج الولاء] إذا كانت الأحداث الخارجة عن سيطرتها المعقولة تعني أنه لم يعد بإمكانها تشغيله.

تحتفظ ماكدونالدز  بالحق في عدم قبول [قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء] إذا رأت، بشكل معقول، أنه تم التلاعب في التطبيق أو قسائم العرض / قسائم الولاء أو نقاط الولاء].

سيتم إنهاء الحساب تلقائيًا عند وفاة صاحب الحساب. سيتم إلغاء [النقاط أو مكافآت الولاء] المكتسبة التي لم يتم استبدالها بعد. ستغلق ماكدونالدز حساب [مكافآت ماكدونالدز] عند إشعار وفاة صاحب الحساب. ولن تكون ماكدونالدز مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يعاني منه أي شخص نتيجة لهذا الإغلاق.

تحتفظ ماكدونالدز في جميع الأوقات بملكية جميع المواد والإعلانات المتعلقة بـ [قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء) جنبًا إلى جنب مع جميع حقوق الملكية الفكرية في المواد والإعلانات الخاصة بـ [[قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء].

إن المشاركة في [برنامج الولاء] يرقى إلى قبول هذه الشروط وتفسيرها بموجب القانون والاختصاص القضائي المنصوص عليه في "الأنظمة واللوائح والتعليمات السارية في جمهورية مصر العربية"

إنك توافق على أنه لن يتم اعتبار ما يلي مشاركة مناسبة في [قسائم العروض، و / أو برنامج الولاء:

أي عملية شراء (بما في ذلك عبر طرف ثالث (مثل إيباي))، أو بيع، أو عرض للبيع، أو التخلي عن أو التعامل مع التطبيق أو [قسائم العروض، و أو برنامج الولاء باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط،

أي استخدام لأي غرض من الأغراض، باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذه الشروط، لإعلانات ماكدونالدز ، أو ميزة مأخوذة من هذه الإعلانات و / أو حقوق الملكية الفكرية في أو على هذه الإعلانات،

أي خرق من قبلك لهذه الشروط.

لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية. قد ترفض ماكدونالدز (وفقًا لتقديرها الخاص) الدخول في أي مراسلات باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط.

تشكل جميع التعليمات والشروط والأحكام الخاصة بأي مواد إعلانية أو ترويجية تتعلق بذلك العرض الترويجي جزءًا من هذه الشروط، على الرغم من أنه في حالة وجود تعارض، يجب أن تسود هذه الأحكام على جميع التعليمات والشروط والأحكام الأخرى. كذلك، يجب أن يكون للتعابير التي تم تعريفها أعلاه نفس المعاني عند استخدامها في تعليمات وشروط وأحكام أخرى حيثما يسمح السياق.

المروّج:  شركة مانفودز مصر التي يتم إدارتها من مقرنا الرئيسي في 10 شارع الكامل محمد، الزماك 11211، القاهرة، مصر.

.

يمكنك، في أي وقت، إلغاء حسابك عن طريق تحديد "حذف الحساب" في قسم الملف الشخصي للتطبيق. بعد تأكيد الإلغاء، ستنتهي فورًا جميع [العروض ونقاط الولاء / طوابع الولاء وقسائم الولاء] المتراكمة في حسابك. وبناءً على ذلك، توصي ماكدونالدز بأن يخطط الأعضاء العملاء بعناية لجميع عمليات الإلغاء لتجنب الخسارة غير المقصودة للنقاط المتراكمة. فبمجرد انتهاء صلاحيتها، لا يمكن استبدال النقاط.

يمكنك شراء المنتجات مباشرة من المطاعم. عندما تستبدل العروض [أو النقاط،]، فإنك تستبدلها مباشرة من مطاعم ماكدونالدز ويكون عقد توريد المنتجات بينك وبين المطعم الذي يقبل طلبك (وليس مع شركة ماكدونالدز ولا أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز). المطعم الذي تجمع فيه منتجاتك مسؤول عن تحضير المنتجات وتقديمها لك. المطعم المشارك يملكه ويديره )شركة مانفودز مصر.) (أنت تفهم وتوافق على أنك تشتري مباشرة من المطاعم (وليس ماكدونالدز كوربوريشن أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز) ولا أي شركة أخرى تابعة لنظام ماكدونالدز. الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي من المنتجات التي تشتريها من المطاعم التي تستخدم الطلب.] شركة ماكدونالدز (وهي الشركة الأم لشركة ماكدونالدز) وفروعها والشركات التابعة لها وأصحاب الامتياز والوكلاء والممثلين والوكالات ومسؤوليها ومديريها وموظفيها هم "أعضاء في نظام ماكدونالدز".

حول المنتجات في الخدمات عبر الإنترنت. تخضع جميع المنتجات للتوفر في المطعم حيث تقوم باستلام طلبك. فبعض المطاعم لا تبيع جميع المنتجات. كما أن صور المنتجات والتغليف على الخدمات عبر الإنترنت هي أمثلة فقط وقد لا تكون مطابقة للمنتج أو التغليف الذي تتلقاه من أحد المطاعم. وقد تكون الاختلافات بسبب عرض جهازك للألوان أو عوامل مثل المكونات المستخدمة والمورد ومنطقة البلد وموسم السنة.

حول الأسعار في نظام الطلب. يحدد كل مطعم أسعاره بشكل مستقل [ويطبق بشكل مستقل معدل الضريبة المحلية أو أي رسوم يفرضها القانون]. [تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة بالسعر السائد الحالي.[  قد لا تتوفر بعض العروض والأسعار لجميع الطلبات في جميع المواقع. في حالة اكتشاف خطأ في سعر المنتج الذي تم تحصيله منك، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لاسترداد الفرق.

المبالغ المستردة وحقوق المستهلك الخاص بك. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال لأي سبب، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأسباب أخرى، فيرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج بخصوص أي استرداد مستحق لك. لا تتأثر حقوقك القانونية في هذا الصدد بأي شيء في هذه الشروط.

4.          ملكية وتراخيص الخدمات على الإنترنت

حقوق الملكية الفكرية العائدة لماكدونالدز. 

تعتبر أي وكافة الحقوق في الخدمات على الإنترنت وتظل ملكية حصرية لماكدونالدز أو المرخصين التابعين لها. ولأغراض التوضيح، تشمل "الخدمات على الإنترنت" أي وكافة محتوى الخدمات على الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر؛ النصوص والصور والرسومات والشعارات ورؤوس الصفحات ورموز المفاتيح والصور ومقاطع الاستماع ومقاطع الفيديو والبيانات و البرامج والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والمظهر التجاري والمواد الأخرى ( يشار اليها مجتمعة ب" المحتوى") بالإضافة إلى أي جزء من الخدمات على الإنترنت. ان الخدمات على الانترنت مرخصة ولن يتم بيعها لكم. ولا يُقصد باي شيء وارد في تلك الشروط التنازل عن أي حقوق من هذا القبيل أو منحها لكم. ويُحظر عليكم اتخاذ أي إجراء يشكل خطراً أو يحد أو يتدخل في حقوق شركة ماكدونالدز أو المرخصين التابعين لها.   

رخصتكم لاستخدام الخدمات على الإنترنت.

 مع مراعاة تلك الشروط، يتم منحكم رخصة شخصية وغير حصرية وغير قابلة للتنازل ونهائية لاستخدام الخدمات على الإنترنت وذلك لاستخدامكم الشخصي فقط وللأغراض غير التجارية فقط وفقاً لتلك الشروط. وبهدف التوضيح، يشمل "الاستخدام" حق الوصول والتفاعل والعرض. ولن يتم منحكم أي رخص أو حقوق ضمناأو بطريقة أخرى، باستثناء الرخص والحقوق المنصوص عليها صراحة هنا. وتحتفظ ماكدونالدز بكافة الحقوق الأخرى.

معلومات العلامة التجارية.

 تعتبر العلامات التجارية وكافة العناصر التصويرية بما في ذلك؛ الشكل والإحساس الذي يظهر على الخدمات على الإنترنت بمثابة علامات تجارية مميزة ومحمية أو مظهر تجاري لماكدونالدز أو المرخصين التابعين لها. وأيضاً، قد تشمل الخدمات على الإنترنت الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة المتنوعة للغير تعود ملكيتها لاصحابهاالمعنيين.

5.       عرض بيانات المستخدم الخاصة على الموقع والأفكار غير المطلوبة

عرض بيانات المستخدمة الخاصة على الموقع.

 قد تسمح لكم بعض الخدمات على الإنترنت بإرسال تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو صور أو صور فوتوغرافية أو استفسارات أو شكاوى أو معلومات أخرى منشورة أو مرسلة إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات على الإنترنت(يشار اليها مجتمعة ب" بيانات المستخدم الخاصة). وتتفهمون بأنه؛ بتقديم أي معلومات إلى شركة ماكدونالدز من خلال الخدمات على الإنترنت، تمنحون ماكدونالدز رخصة دائمة ونهائية وعالمية وغير حصرية ومعفاة من رسوم الامتياز وقابلة للتنازل لاستخدام واستخراج وتوزيع والترخيص من الباطن إلى الغير وتعديل وترجمة وإعداد أعمال مشتقة من عرض بيانات المستخدم وعرضها بشكل علني والقيام بها بشكل علني، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض أخر أياً كان دون موافقة منكم أو دفع تعويض لكم أو لأي شخص أخر، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض آخر أياً كان دون موافقة منكم أو دفع تعويض لكم أو لأي شخص آخر. ولا يتوجب على ماكدونالدز التعامل مع أي عرض لبيانات المستخدم على أنها سرية.

الأفكار بلا دعوة. تنص سياسة ماكدونالدز على عدم الأخذ في الاعتبار للأفكار غير المطلوبة. وبينما نقدر بأنكم تستغرقون وقتاً طويلاً في التفكير في ماكدونالدز، لا يمكننا مراجعة أفكار جديدة خارج نظام ماكدونالدز. وتتنازلون صراحة عن أي وكافة المطالبات ضد ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز فيما يتعلق بنظر أو استخدام أو تطوير ماكدونالدز لأي منتج أو فكرة أو مواد مشابهة أو مطابقة لبياناتكم المعروضة حالياً أو في المستقبل. ولمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة لماكدونالدز.

6.       الاستخدامات المقبولة والقيود المفروضة على الخدمات على الإنترنت 

الاستخدامات المقبولة والقيود المفروضة.  

فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت (التي تشمل المحتوى)، يُحظر عليكم وكذلك يُحظر على الغير ما يلي:

‌أ)       استخدام الخدمات على الإنترنت لأي غرض مخالف للقانون أو محظور بموجب هذهالشروط؛

‌ب)  حذف أو تغير أي حقوق نسخ وتأليف أو علامة تجارية أو إخطارات ملكية؛

‌ج)    السعي للحصول على الملكية أو سند ملكية الخدمات على الإنترنت، بما في ذلك المحتوى؛

‌د)      استخدام الخدمات على الإنترنت أو نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو الإفصاح عنها أو رفعها على الموقع أو التعليق عليها أو إرسالها بأي طريقة تجارية.

‌ه)   استئجار الخدمات على الإنترنت أو تأجيرها أو بيعها أو ترخصيها من الباطن أو إقراضها أو ترجمتها أو دمجها أو اقتباسها أو تخصيصها أو التنازل عنها أو ضمها أو دمجها في أي برامج أو خدمات أخرى؛

‌و)     فصل أو تفكيك أو عكس هيكلة أو النسخ بصيغة المصدر أو رمز البنود أو إنشاء أعمال مشتقة قائمة على الخدمات على الإنترنت؛

‌ز)     التنازل عن الخدمات على الإنترنت أو التزويد بها أو إخراجها أو إعادة إخراجها بما يخالف قوانين ولوائح الحظر أو العقوبات التجارية أو عمليات مراقبة التكنولوجيا الأخرى أو الاستيراد في جمهورية مصر العربية.

‌ح)    استخدام أو تدشين أي تكنولوجيا غير مرخصة أو نظام آلي للوصول إلى الخدمات على الإنترنت أو استخراج محتوى منها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج؛ (، Robots spiders,،Screen Scrapers   أو Offline Readers؛

‌ط)    السعي لتعطيل الوصول غير المرخص إلى الخدمات على الإنترنت أو الإضرار به أو التحميل الزائد عليه أو إتلافه أو الوصول غير المخول  على شبكة ماكدونالدز على الإنترنت أو أي حسابات مستخدمة متعلقة بالخدمات على الإنترنت.

7.       حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية

حدود مسؤولية ماكدونالدز.

 لا تتحمل ماكدونالدز أو أي من الأعضاء الأخرين في نظام ماكدونالدز المسؤولية عن أي خسائر في الأرباح أو خسائر أو اضرار تجارية مباشرة أو غير مباشرة أو أي مسؤولية عن أضرار خاصة أو غير مباشرة أو ناتجة أو نموذجية أو عارضة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الأضرار التي حدثت للملكية التي تتعلق أو التي تنشأ عن الخدمات على الإنترنت. ولا يُقصد بأي شيء وارد في هذا القسم الحد من مسؤولية شركة ماكدونالدز عن الأضرار بالقدر الذي حدثت فيه بسببها أو بسبب الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمد أو المخالف للقانون. بالإضافة إلى ذلك، لا يُقصد بأي شيء وارد في هذا القسم تقييد أو تغيير حقوقكم بصفتكم العميل الذي لا يمكن تقييد أو تغيير حقوق بموجب القانون المعمول به. وتحتفظ ماكدونالدز بكافة الحقوق القانونية في استرداد التعويضات عن الأضرار أو التعويضات الأخرى بموجب تلك الشروط أو وفقاً للمصرح به بموجب القانون.

تقدم ماكدونالدز الخدمات على الإنترنت كما هي ودون أي ضمانات.

 قد تحتوي الخدمات على الإنترنت على عدم دقة أو أخطاء. وتقدم ماكدونالدز الخدمات على الإنترنت على أساس "الحالة الراهنة" ودون ضمانات أياً كان نوعها سواء المعلنة أو الضمنية. وتخلي ماكدونالدز مسؤوليتها من كافة التعهدات بصلاحية العرض في السوق وملائمته لغرض خاص. ولا تضمن أو تقدم ماكدونالدز أي تعهد بدقة أو موثوقية أو عدم انقطاع أو خلو الخدمات على الإنترنت من الأخطاء وبتصحيح تلك العيوب أو بخلو الخدمات على الإنترنت من الفيروسات أو العناصر الضارة. وتتحملون المسؤولية الكاملة فيما يتعلق باستخدام الخدمات على الإنترنت من جانبكم. ويعتبر الإجراء الوحيد المتخذ من جانبكم ضد ماكدونالدز  وكافة أعضائها الآخرين بسبب عدم الرضى عن الخدمات على الإنترنت هو التوقف عن استخدامها. ويعتبر هذا التحديد هو جزء لا يتجزأ من التفاوض في البيع والشراء بين الطرفين.  

خدمات الغير.

 قد تتيح الخدمات على الإنترنت الوصول أو تسمح لكم باستخدام خدمات مواقع الغير على الإنترنت أو المواد القابلة للتحميل أو المحتوى أو شبكات التواصل الاجتماعي أو الخدمات الرقيمة الأخرى (يشار اليها مجتمعة بمسمى "خدمات الغير"). وقد يكون لخدمات الغير شروط وأحكام منفصلة أو لوائح للخصوصية خاصة بهم والتي يتعين عليكم الاطلاع عليها وفهمها قبل استخدام خدمات الغير على الإنترنت. ولن تقوم ماكدونالدز بالمصادقة ولن ترتبط بأي علاقة مع أي خدمات خاصة بالغير من هذا القبيل.

 ولا تتحمل ماكدونالدز ولا كافة الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار

 والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بخدمات الغير من هذا القبيل.

الأحداث الخارجة عن السيطرة. 

لا تتحمل  ماكدونالدز ولا الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز أي مسؤولية عن تقصير ماكدونالدز في الوفاء بالتزاماتها بموجب تلك الشروط والذي حدث بسبب أي حادثة أو فيما يتعلق بأي حادثة خارجة عن السيطرة الملائمة لشركة ماكدونالدز. وفي حالة وقوع حدث، حينئذ، يتم تعليق التزامات ماكدونالدز بموجب تلك الشروط طوال مدة تلك الحادثة؛ ويحق لماكدونالدز؛ لكن لا يتعين عليها، بذل قصارى جهدها لإيجاد حل للوفاء بالتزاماتها بموجب تلك الشروط بالرغم من الحادثة.

كيفية تسوية النزاعات.

أنت توافق على ما يلي: (1) أي مطالبة أو نزاع (سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك) قد يكون لديك مع ماكدونالدز أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز ناشئ عن الخدمات عبر الإنترنت أو متعلق بها سيتم حل هذه الشروط حصريًا بواسطة التحكيم النهائي والملزم الذي تديره قواعد التحكيم لغرفة مصر لتسوية المنازعات كما هي سارية في التاريخ الذي يتم فيه تقديم إشعار التحكيم من قبل لجنة من 3 (ثلاثة) محكمين تم تعيينهم وفقًا للقانون.

في حالة حدوث نزاع ، سيتم تطبيق الأحكام التالية:

1- مقر ومكان التحكيم هو جمهورية مصر العربية.

2. يجب أن تكون لغة الإجراءات وقرارات التحكيم باللغة العربية.

3. يجب أن يستند قرار المحكم إلى هذه البنود وأي من الاتفاقيات الأخرى المشار إليها هنا والتي ربما تكون قد أبرمتها فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت

4. يكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا للطرفين ولا يخضع لأي استئناف.

5. لن يتم التحكيم في أي مطالبات على أساس فئوي أو تمثيلي حيث تتنازل أنت وماكدونالدز بموجب هذا عن الحق في تأكيد المطالبات في أي دعوى جماعية أو تمثيلية ؛ وبالتالي فإن التحكيم سيقرر فقط الدعاوى الفردية الخاصة بك ولماكدونالدز ؛ من المتفق عليه أنه لا يجوز للمحكم توحيد أو الانضمام إلى دعاوى أي شخص أو طرف آخر في التحكيم بينك وبين ماكدونالدز بموجب هذا البند ؛

6. تمنح أنت وماكدونالدز المحكم السلطة الحصرية لحل أي نزاع يتعلق بتفسير أو قابلية تطبيق أو قابلية إنفاذ هذه الشروط أو تكوين هذا العقد ، بما في ذلك إمكانية التحكيم في أي نزاع وأي مطالبة بأن كل أو أي جزء من هذه الشروط باطلة أو لاغية ؛

7. باستثناء الجزء الفرعي (6) أعلاه ، إذا تم اعتبار أي جزء من حكم التحكيم هذا غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني أو يتعارض بطريقة أخرى مع القواعد والإجراءات ، فسيظل رصيد حكم التحكيم هذا ساري المفعول و يجب تفسيره وفقًا لشروطه كما لو أن الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ أو غير القانوني أو المتعارض لم يرد في هذه الوثيقة. ومع ذلك ، إذا تبين أن الجزء الفرعي (6) أعلاه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني ، فسيكون كامل بند التحكيم هذا باطلاً ولاغيًا ، ولا يحق لك ولا ماكدونالدز التحكيم في نزاعهما. في مثل هذه الحالة ، فإنك توافق على رفع أي وجميع الدعاوى الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات عبر الإنترنت في محاكم جمهورية مصر العربية ، وتوافق أنت و ماكدونالدز على التنازل عن أي حق في المحاكمة. أخيرًا ، يعتبر بند التحكيم هذا ملزمًا بشكل متبادل لجميع الأطراف ، بحيث يتعين عليك أنت وماكدونالدز التحكيم في دعاواهم ضد بعضكم البعض

8. يجب أن يتضمن قرار التحكيم التكلفة والمصاريف المعقولة المتكبده للطرف السائد في التحكيم بما في ذلك التكلفة المعقولة للتمثيل القانوني.

9. يمكن تنفيذ الحكم على قرار التحكيم الصادر من قبل المحكمة المختصة في جمهورية مصر العربية ذات الاختصاص القضائي أو يمكن تقديم طلب إلى هذه المحكمة للاعتراف القضائي بالحكم أو تنفيذه حسب مقتضى الحال.

8.       تطبيقات آبل

تتضمن تلك الشروط وتكمل شروط واحكام شركة آبل إنك. ("آبل") (المتاحة على الموقع الإلكتروني: http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html#service) بما في ذلك شروط المستخدم النهائي للتطبيق المرخص الوارد في هذه الشروط ("شروط آبل"). وفي حالة استخدامكم للخدمات على الإنترنت من خلال الوصول إلى التطبيق ("تطبيقات آبل")، أيضاً تقرون وتوافقون على ما يلي:

• عدم التزام شركة آبل مطلقاً بتقديم أي خدمات دعم أو صيانة فيما يتعلق بتطبيق آبل. وفي حالة طلب إجراء أي صيانة أو تقديم دعم فيما يتعلق بتطبيقات آبل، يرجى الاتصال بشركة ماكدونالدز وليس بشركة آبل باستخدام تفاصيل خدمات الدعم الواردة أعلاه؛

• ما لم ينص على خلاف ذلك  صراحة في تلك الشروط، تكون أي مطالبات فيما يتعلق بملكية أو استخدام تطبيق آبل بينكم وبين  ماكدونالدز (وليس بينكم أو بين أي شخص آخر وبين شركة آبل)؛ و  

• في حالة تقديم أي مطالبة من جانب الغير بشأن انتهاك الملكية أو الاستخدام من جانبكم (وفقاً لتلك الشروط) لتطبيقات آبل فيما يتعلق بأي حقوق ملكية فكرية، لا تتحمل شركة (آبل) المسؤولية أو تلتزم تجاهكم فيما يتعلق بتلك المطالبة؛

في حالة عدم تطابق تطبيق آبل الذي قمتم بشرائه مع أي ضمان ساري على هذا التطبيق، يمكنكم إخطار شركة (آبل)، والتي قد تعيد سعر شراء تطبيق آبل إليكم وفقاً للشروط والأحكام السارية آنذاك في شركة آبل. ومع مراعاة ذلك، وللحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لن تقدم أو تبرم شركة آبل أي ضمان أو شرط أو شرط آخر فيما يتعلق بتطبيق آبل، كما لا تتحمل شركة آبل المسؤولية تجاهكم عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو مصروفات مهما كانت طبيعتها فيما يتعلق بتطبيقات (آبل) أو نتيجة لقيامكم أو قيام أي شخص آخر باستخدام تطبيق آبل أو الاعتماد على محتواه.

9.       بنود متفرقة

• لن تقدم  ماكدونالدز أي تعهدات بملائمة أو إتاحة الخدمات على الإنترنت خارج جمهورية مصر العربية. وفي حالة استخدام الخدمات على الإنترنت من مواقع أخرى، تتحملون المسؤولية عن الالتزام بالقوانين المحلية المعمول بها.

• تخضع  تلك الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، بصرف النظر عن أي مبادئ متعارضة مع القانون.  

• على الرغم من أن تلك الشروط تخضع لها الخدمات على الإنترنت بين ماكدونالدز وبينكم فقط (وبالرغم من ذلك، ليست شركة آبل طرفاً فيها وليس أي عضو أخر في نظام شركة ماكدونالدز طرفاً في تلك الشروط)، يعتبر الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز طرف ثالث مستفيد بموجب تلك الشروط، وسيحق لهم تنفيذ تلك الحقوق التي تملكها ماكدونالدز ضدكم بموجب تلك الشروط بالقدر الذي قد تتعلق فيه تلك الشروط بها؛ وليس هناك أي مستفيدين من الغير بموجب تلك الشروط.

• هذه الشروط متاحة للاطلاع كتابة باللغة العربية والإنجليزية. أي ترجمة للشروط إلى لغة أخرى هي فقط للملائمة، وبالقدر الذي لا يحدث فيه أي تعارض مع أي ترجمات، تسري النسخة الإنجليزية.

• عند انتهاء تلك الشروط أو سماحكم باستخدام الخدمات على الإنترنت العائد لكم، تتوقف كافة الحقوق الممنوحة لكم بموجب الشروط؛ وبالرغم من ذلك، يستمر سريان تلك الشروط على استخدامكم المسبق للخدمات على الإنترنت ولأي شيء يتعلق أو ينشأ عن ذلك الاستخدام. وعند الإنهاء، تظل كافة حقوق ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز، بما في ذلك كافة حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية والرخص الواردة في تلك الشروط سارية بالإضافة إلى كافة القيود المفروضة على الاستخدام وكافة حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية والقسم 9 ("كيفية تسوية النزاعات")

• تعتبر كافة الشروط والأحكام الواردة في تلك الشروط قابلة للفصل والتجزئة وتسري بشكل منفصل. وفي حالة كان أياً منها غير قانوني أو باطل أو غير ساري المفعول، حينئذ، ستظل الشروط والأحكام الباقية سارية المفعول ونافذة.

• في حالة عدم إصرار ماكدونالدز على أن تقوموا بالوفاء بالتزاماتكم بموجب تلك الشروط أو في حالة عدم إنفاذ ماكدونالدز لحقوقها تجاهكم أو حدوث تأخيرات في القيام بذلك،  لن يعني ذلك تنازل شركة ماكدونالدز عن حقوقها تجاهكم ولن يعني ذلك عدم امتثالكم لتلك الالتزامات.

• يحق لماكدونالدز التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب تلك الشروط إلى مؤسسة أو كيان آخر، لكن بشرط ألا يؤثر ذلك على حقوقكم أو التزاماتنا بموجب تلك الشروط. ويحق لكم التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم بموجب تلك الشروط إلى شخص آخر في حالة الحصول على موافقة كتابية من جانب ماكدونالدز.